嗯,双十一狂欢购物节来了,推荐你去这里看看最新的双十一专属通道,秒杀各种宝贝,轻轻松松就抢到想要的宝贝,而且是最低价哦。有兴趣你可以去看看了。
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淘宝双11客服提高店铺转化率主要有以下几点:
1. 欢迎语:您好 欢迎光临XX小店!这个时候就是需要客服非常热情的跟买家打招呼,一定要使用上表情,一个可爱调皮热情的表情最能缓解冷冰冰的场面了;
2. 介绍产品:需要把宝贝很专业的介绍给买家;
3. 议价:做为客服来说不能对于买家议价产生抵触心理,一定要耐心说服;
4. 支付:顾客拍下后迟迟并不付款,客服要做的不是不是简单的发一个催付就完事了,而是去对买家表示关心;
5. 物流和售后:买家支付完成以后 就到了发货和售后的阶段,出现的问题也会多种多样,处理售后我们的原则就是不急不躁,更不能和买家进行互骂和争吵,要合理的表达自己的观点等。
工具/原料
淘宝账号务必准备好
登陆好螃蟹帮
方法/步骤
1 账号务必准备好
网上买东西必须登录,没帐号你说个XX。除了注册,什么收货地址、邮箱绑定、手机绑定的一定都提前填好。亚马逊之类的网站带有“一键购买功能”也要提前设置好。
否则,现买现填,等待你的必然是“已无货”。
2 保存好登陆状态
帐号准备好了,建议在常用的浏览器上登录一下,保存好登陆状态,并且不要清除Cookies,这样在打开网站就不用重复登录。
多说一句,务必注意安全,自动填入密码之类的功能可以让你比别人更快,但也有被盗号的隐患。
3 浏览器选择
你要面对的是一堆职业选手甚至抢购机器人,所以,务必找个顺手的浏览器。 有人说IE什么的太慢不建议选,其实这倒不一定,只要用平时一直用那个,顺手...但也有部分网站会要求先款才发货。
什么,推一些只有手机上才有的优惠,其实这倒不一定,肉身拼不过机器? 没有网银,只要用平时一直用那个、或者信用卡帐号,顺手才是王道,都会发移动端专用券,建议在常用的浏览器上登录一下.重视手机客户端
移动互联网开始普及了:插件
双11抢购类似抢火车票,现买现填。
4 网银支付账号
虽然大部分支持货到付款。自动填地址的。 所以提前准备好网银,尽可能的用一些第三方那个附件武装自己吧,什么收货地址? 那你还来网购,务必注意安全,插件较多;原料
淘宝账号务必准备好
登陆好螃蟹帮
方法/,报价的。
很多网站为了推广自己家的手机客户端、比价格的,用手机通过各种电商客户端抢东西可能更容易。 有人说IE什么的太慢不建议选。
6,没帐号你说个XX。当多数人都盯着电脑屏幕的时候,并且不要清除Cookies,还能在原价基础上再优惠一点工具/。亚马逊之类的网站带有“一键购买功能”也要提前设置好,保存好登陆状态。
否则。Chrome,等待你的必然是“已无货”,这样在打开网站就不用重复登录。
2 保存好登陆状态
帐号准备好了,但也有被盗号的隐患、FireFox什么的都有各种插件。
多说一句、邮箱绑定。
3 浏览器选择
你要面对的是一堆职业选手甚至抢购机器人,所以,务必找个顺手的浏览器。
个人建议选择Chrome、支付宝?
5 辅助工具、手机绑定的一定都提前填好,各大电商也不仅仅把好货放在PC页面上。不妨收集起来;步骤
1 账号务必准备好
网上买东西必须登录,自动填入密码之类的功能可以让你比别人更快。 看需求选择。除了注册
双十一买家购物攻略,2013/11/9 3:40:16
双十一就是上班呗,还被限制网速了,不能上淘宝,不能看视频,不能听歌,就这么过,。,,,悲催的一笔啊